POSTIDENT Verfahren – So einfach funktioniert die Legitimation

Um die Identität unserer Kunden zu überprüfen, ist eine Legitimationsprüfung über das POSTIDENT Verfahren der Deutschen Post erforderlich. Für eine einfache und bequeme Legitimation stehen Ihnen zwei Verfahren zur Verfügung.

Identifizierung per Videochat mit Smartphone und POSTIDENT App

1. Für den Start der Identifikation per Videochat klicken Sie den Button „Jetzt identifizieren mit POSTIDENT“, Sie werden direkt auf das POSTIDENT Portal der Deutschen Post weitergeleitet.

2. Halten Sie Ihren Ausweis bereit und wählen Sie die Option Videochat.

3. Laden Sie die POSTIDENT App im Apple Store bzw. Play Store herunter.

4. Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie die übermittelte Vorgangsnummer in der App ein

5. Ein Mitarbeiter der Deutschen Post führt Sie persönlich per Videochat durch das Verfahren.

6. Sie erhalten per SMS eine TAN, um Ihre Daten zu bestätigen.

Damit ist die Legitimation beendet. Ihre Daten werden von der Deutschen Post digital und sicher an uns übermittelt.

POSTIDENT durch Videochat per Smartphone App

Die Legitimation per Video ist täglich von 8-22 Uhr möglich und dauert in der Regel nur 5 bis 8 Minuten. Die Legitimation ist für Sie komplett kostenlos.

Identifizierung in einer Postfiliale

1. Sie benötigen folgende Unterlagen:

2. Gehen Sie zu einer Postfiliale und legen Sie dem Postmitarbeiter die Unterlagen vor.

3. Der Mitarbeiter übernimmt die Informationen aus dem Coupon und überprüft Ihr vorgelegtes Ausweisdokument.

4. Nach Ihrer Bestätigung werden Ihre Identifikationsdaten digital und sicher an uns übermittelt.